Verzendbeleid
Wie Wij Zijn
Custom Me Now ("wij," "ons" of "onze") beheert de website Custom Me Now (de “Site”). Ons doel is om een naadloos en transparant verzendproces te garanderen voor uw gemak en tevredenheid. Hieronder vindt u de details van ons verzendproces.
Verzendkosten
Wij bieden uitsluitend Premium verzending aan, zodat uw bestelling snel en betrouwbaar wordt geleverd. De verzendkosten worden berekend op basis van de bestelwaarde en het land van bestemming.
- Bestellingen onder €50: Vaste verzendkosten van €4,99
- Bestellingen vanaf €50: Gratis verzending
Binnen Nederland:
- Premium verzending: 3-5 werkdagen
Binnen België:
- Premium verzending: 4-6 werkdagen
Verwerkingstijd Bestellingen
- Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt, van maandag tot en met vrijdag.
- Cut-off tijd: Bestellingen geplaatst vóór 22:00 (GMT+01:00) worden dezelfde dag verwerkt; bestellingen na deze tijd worden de volgende werkdag verwerkt.
- Geen verzenddagen: Er wordt niet verzonden in het weekend of op officiële feestdagen.
- Grote bestellingen: Voor grotere bestellingen kan de verwerkingstijd langer zijn.
Verzendproces
- Koeriersdiensten: Wij werken samen met betrouwbare vervoerders zoals DHL en FedEx.
- Track & Trace: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de track & trace-gegevens zodat u uw pakket kunt volgen.
Verlies of Beschadigde Bestellingen
- Beschadigde bestellingen: Neem binnen 48 uur contact met ons op via info@custommenow.com bij ontvangst van een beschadigd product.
- Verloren bestellingen: Als uw bestelling verloren is gegaan, neem dan direct contact met ons op. Wij starten een onderzoek en bieden een passende oplossing.
Retourneren
Voor gedetailleerde retourinstructies verwijzen wij u naar ons retourbeleid.
Contact
- E-mail: info@custommenow.com
- Telefoon: +31 620 921 243
- Adres: Steenstraat 1, Utrecht, Wijk bij Duurstede, 3961 VM, Nederland
- Klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 09:00 - 17:00